Enterprise Rent-A-Car

Michael Becker (05.11.2017 12:49)
Letzt Buchung hing einen halben Tag hinter her. Das sollte man auch and erster regeln können. Ich bin am Überlegen die nächste Buchung bei der Konkurrenz zu machen. Das Personal ist dagegen kompetent.

Hernani Barbosa Azevedo (04.11.2017 14:37)
Am 7.10.2017 reservierte ich bei Herr Spring de Souza ein Fahrzeug für den 13.10 - 16.10.2017 am Telefon. Sehr positives und vor allem nettes Gespräch. Alles wichtige schon am Telefon erklärt.
Am Tag der Abholung nahm sich Herr Spring de Souza Zeit ging alle relevante Punkte durch und erklärte alles bis ins letzte Detail. Danach ging es zum Fahrzeug das draußen stand um es zu begutachten. Auch hier nahm er sich Zeit um mir das Fahrzeug zu erklären und wo alles steht. Muss ehrlich sagen das ich bis noch nie so einen Service hatte eine Freundlichkeit und vor alles ein respektvoller Umgang mit dem Kunden. Herr Spring de Souza wünsche alles gute und Enterprise bis zum nächsten mal. Vielen Dank für alles.

Lukas Richter (19.10.2017 18:24)
Die Inkompetenz der Mitarbeiter ist nur zu Topen von den lügen und deren hinhalte Taktiken.
Fahrzeuge werden zugesichert die nicht da sind.
Es wird zugesagt das ein Fahrzeug um 18:00 geliefert wird und kurz nach 18 Uhr wird angerufen dass das Fahrzeug nicht verfügbar ist.
Am nächsten Tag wird zugesagt das ein Fahrzeug vor 18 Uhr geliefert wird. Gegen 17 Uhr wird dann gesagt es kann nicht geliefert werden weil die Geschäftsstelle um 18 Uhr schließt und alle im Feierabend sind und das Fahrzeug vorher nicht verfügbar ist.

Im Endergebnis war ich bis jetzt 3 Tage ohne Fahrzeug weil Enterprise immer wieder falsche versprechen gemacht haben und mich hingehalten.

Michael Müller (18.10.2017 14:47)
Bitte liebe Leute..... Bucht hier kein Auto! Personal eine Katastrophe, Unfreundlich, Es werden Fehler gemacht und diese dem Kunden angeheftet.
Nochmal für ALLE!!!! FINGER WEG!!!!

Scott C (24.10.2016 16:46)
Very friendly and helpful. The staff was very accommodating and spoke English with me very well. They even remembered me when I came back 2 weeks later for another rental. Zarjan was extremely nice and got us on our way as quick as possible. Thank you!!!

Добавить вашу оценку